Le système de communication est le système circulatoire et nerveux d’une entreprise ; les employés sont le cœur, la direction est le cerveau et les clients sont les muscles qui permettent à une entreprise d’aller de l’avant. Cependant, sans un bon système de communication, une entreprise ne peut pas s’organiser correctement. Il finira par être décousu dans ses mouvements incapable de remplir son but.
Bien sûr, tous les systèmes de communication ne sont pas égaux. Pour faire le travail avec efficacité sur le marché actuel, une entreprise doit utiliser tous les outils à sa disposition. DCS fournit tous les services nécessaires pour que votre entreprise montréalaise soit opérationnelle grâce à nos systèmes de télécommunications spécialisés.
Simplifiez votre entreprise avec ces fonctionnalités de communication
Auto Attendant : également connu sous le nom de réceptionniste numérique, cette fonctionnalité permet aux clients de joindre la bonne personne sans qu’un membre du personnel agisse comme intermédiaire.
Parcage d’appel : permet aux clients d’être mis en attente sans prendre de poste.
Conférences téléphoniques : organisez des réunions, des entretiens ou des événements avec des personnes de toute la ville ou du monde entier.
Historique des appels : être en mesure de vérifier l’historique complet des appels d’un client en un coup d’œil.
Enregistrement des appels : excellent à des fins de formation et permettant aux employés de se concentrer sur le client au lieu de prendre des notes.
Intégration facile : nos systèmes s’intègrent de manière transparente avec Microsoft, Zoho ou un serveur de communication de bureau (OCS).
Call Queue : plus de signal occupé pour les clients. Ils seront placés sur une liste d’attente jusqu’à ce qu’un représentant puisse s’occuper d’eux.
Softphone ou Hardphone : choisissez entre un dispositif d’exploitation de télécommunication physique ou un softphone intégré à votre système informatique. Les softphones réduisent le coût de l’équipement tout en vous offrant toutes les fonctionnalités d’un téléphone fixe traditionnel.
Et bien d’autres : Pour voir une liste de toutes les fonctionnalités que nous offrons, veuillez cliquer ici
